广发银行肇庆分行创新服务手段 推出“一站式”业务模式 企业办理开户省时一半

核心提示: 记者近日获悉,目前,广发银行肇庆分行单位客户在开户时可同步实现各类签约业务的“一站式”办理,全流程处理时长较以往缩短50%以上。

记者近日获悉,目前,广发银行肇庆分行单位客户在开户时可同步实现各类签约业务的“一站式”办理,全流程处理时长较以往缩短50%以上。而且核心系统保存了客户的证照影像,二次开户的情况下只需核对原件,不必重复提供复印件。

据了解,广发银行肇庆分行自2013年以来不断优化企业开户流程,压缩客户柜面等待时间:一方面通过官网、微信公众号等多渠道实现开户预填单,防止客户错填、漏填,提升填单准确率;另一方面,对各类开户表单不断进行整合及优化,最大程度减少客户填单、盖章等环节的工作量。此外,将反洗钱、工商信息比对环节内嵌在开户流程中,实现系统自动比对;将人行账户管理系统后置,不占用客户柜面等待时间。目前,该行已经严格做到“一次性告知”客户需提供的账户办理资料,“一次性审批”客户账户业务申请,提高账户审批效率以免客户多次往返。设置系统“绿色通道”功能,按照“分类处理、提升效率”原则,提高账户审核、查证、查验、录入环节处理优先级,从网点发起到审核结束以及后台全流程处理的时长缩短50%以上,切实提升重点客户开户服务质量。

记者 张海婷 通讯员 刘杨婷

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